Preguntas frecuentes

¿Qué son los productos?


Hemos seleccionado servicios de marketing online y comunicación digital, los hemos paquetizado y te los entregamos en un corto plazo de tiempo. Los llamamos productos. 


Ya he pagado ¿y ahora qué? 


Después de tu compra recibirás un correo con la petición de información para conocer mejor tu proyecto, esta información la recogeremos en un formulario que al recibirlo empezamos a trabajar en tu proyecto, y en un plazo máximo de 5 días laborables recibirás el/los producto/s por correo electrónico.


¿Cuando podré disponer de la compra realizada? 


Una vez contratado el/los producto/s y en un plazo máximo de 5 días laborables recibirás un correo electrónico con tu compra.


¿Necesito daros la contraseña de mi cuenta? 


Sí, en el caso de los informes de redes sociales, los seguidores de Instagram, necesitamos el acceso a tu cuenta para que la tecnología pueda trabajar con ella.

Por supuesto no intercambiaremos con nadie tu contraseña y estará todo en un entorno seguro. Sabemos lo importante que es la confidencialidad para nuestros clientes y trabajamos todos los días con esa premisa.
No, en el resto de productos. Para los estudios de la competencia solo necesitamos las URL de la empresas que quieras analizar.


¿Qué derechos tengo al comprar los contenidos?


El contenido que adquieres es tuyo.

Tienes los derechos de propiedad intelectual, es decir, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública, explotación y transformación.


¿Cuantas revisiones puedo hacer de los contenidos que compre?


Dos revisiones.

La primera vez que te enviamos los textos los puedes revisar y si no estás de acuerdo con los contenidos, revisaremos los mismos y te enviaremos una segunda revisión para validar.


¿Si compro la subscripción mensual y me quiero dar de baja cómo lo hago?


Muy simple, nos envías un correo a info@spora.marketing y daremos de baja tu subscripción.  


¿La consultoría es individual o grupal? 


Es individual. Estaremos a solas, nosotros escuchando todo lo que nos quieras preguntar y dando soluciones a tus preguntas.

Si tienes más preguntas, envíanos tus dudas y te responderemos en breve.